中國民航網(wǎng)記者黃亮報道：6月16日，湖北IT公司召開服務外包推介會，全面梳理了當前業(yè)務外包工作it服務外包，對下一步工作進行了深入部署。機場公司領導班子、各部門管理人員、外包公司全體員工參加了會議。

會議首先介紹了地服業(yè)務外包以來培訓、考核、業(yè)務交接的發(fā)展情況。機場公司監(jiān)管部和隨行運行部分別對近期外包崗位安全服務運行情況進行了分析。外包單位項目經(jīng)理匯報了落戶以來各項工作進展、創(chuàng)新產(chǎn)品和下一步推廣計劃。隨后，機場公司領導就推進業(yè)務外包工作提出工作要求，機場公司將與業(yè)務外包單位全力配合，形成長效互助互助的“握手”機制。

機場公司總經(jīng)理韓振山作總結(jié)發(fā)言。對業(yè)務外包工作的具體要求： 一是做好常態(tài)化疫情防控工作，以極其認真、極其負責的態(tài)度落實常態(tài)化疫情防控各項措施，深刻理解機場是從國外引進的防御。中國前線和主戰(zhàn)場，防疫通過航空傳播，堅定不移“三個零”奮斗目標。二是充分認識機場是城市重要的對外窗口，是旅客了解城市的第一張名片。服務崗位作為與旅客直接聯(lián)系的崗位，是機場的形象窗口。各部門要加強對日常工作的監(jiān)督檢查，從自身檢查、崗位職責管理、崗位行為規(guī)范等方面進行監(jiān)督檢查，不斷提升服務能力，幫助提高機場服務的整體水平。三是進一步提升服務質(zhì)量，創(chuàng)新服務工作思路，精準定位旅客需求，再造服務流程，創(chuàng)新服務產(chǎn)品，塑造以旅客需求為中心的服務品牌，不斷提升服務能力、效率和質(zhì)量，挖掘潛力，做強做大。溝通。通過協(xié)同，滿足旅客需求是“真服務”的核心，不斷豐富“民航為民”的內(nèi)涵，不斷提升服務能力it服務外包，加快推出新服務理念、新服務產(chǎn)品，助力全面提升機場服務水平。四是大力推進創(chuàng)新工作，動員和鼓勵承包商員工積極參與“五小”創(chuàng)新工程，推出“五小”創(chuàng)新產(chǎn)品。五是加強新聞宣傳，結(jié)合機場公司服務外包工作實際，圍繞創(chuàng)新工作、安全服務、疫情防控等工作，及時宣傳，擴大宣傳范圍，展示高質(zhì)量機場公司形象，有力地為機場公司高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。力量，活力。

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